當(dāng)強勁的“互聯(lián)網(wǎng)+”之風(fēng)席卷而來，知識產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)行業(yè)也迎風(fēng)而上。知果果、知了網(wǎng)、快智慧、專利巴巴、智慧島……這些雨后春筍般涌現(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商，正用全新的服務(wù)模式，在業(yè)界掀起不小的旋風(fēng)。
他們滿懷著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情，努力打破傳統(tǒng)服務(wù)模式的“痼疾”，探索用互聯(lián)網(wǎng)的思維為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并深信在互聯(lián)網(wǎng)的大潮下，傳統(tǒng)服務(wù)模式必將發(fā)生改變。然而，盈利模式尚不清晰，未來商業(yè)模式也不甚明朗，“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮下的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商，到底是匆匆過客還是未來贏家，還有待市場的檢驗。
競相登場 各攜“獨門武器”
如果說2014年是知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商的萌芽期，那么2015年就稱得上是快速發(fā)展了。2014年3月，知果果成立；同年12月，快智慧上線運營。2015年全國知識產(chǎn)權(quán)宣傳周期間，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商更是密集出現(xiàn)，專利巴巴、知夫子、新版知了網(wǎng)、權(quán)大師在短短幾天內(nèi)先后上線。近日，智慧島也正式亮相。他們在競相登場的同時，還都展示了自己的“獨門武器”。
知果果成立較早且發(fā)展迅速，其提供的在線免費商標(biāo)注冊服務(wù)，使其在短短1年多的時間里吸引了大量客戶，公司規(guī)模從五六個人發(fā)展到幾十人，商標(biāo)代理量也達(dá)到近2萬件，前不久還獲得了370萬美元的A輪融資。剛成立不久的權(quán)大師不僅推出了免費商標(biāo)注冊，還推出了免費專利管理、免費專利監(jiān)控、免費商標(biāo)預(yù)警等服務(wù)。
著力于構(gòu)建匯聚專利申請人和專利代理機構(gòu)第三方平臺的知了網(wǎng)，推出了專利申請云服務(wù)體系，申請人可以根據(jù)系統(tǒng)的提示、模板等，自己完成專利申請文件撰寫。申請人如果覺得難以完成，知了網(wǎng)還可以為用戶智能推薦最合適的專利代理機構(gòu)。智慧島專利在線也是一個匯聚申請人、專利代理人、律師等的平臺，通過此平臺，申請人可以自由選擇合適的代理人提供服務(wù)。
此外，快智慧還推出了即時響應(yīng)15天提交等服務(wù)；專利巴巴則推出了網(wǎng)上專利申請、限時打折等服務(wù)。
理念多樣 發(fā)展形態(tài)各異
記者在采訪中了解到，雖然知果果、知了網(wǎng)、快智慧、權(quán)大師等都是知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商，但在發(fā)展理念上卻存在很多不同，具體發(fā)展形態(tài)也各異。
在知果果首席執(zhí)行官劉思思看來，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商未來成功的關(guān)鍵在于發(fā)展理念，在于是否采取開放的態(tài)度。知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商只有信息透明，效率提升，減少成本，降低價格，才能滿足用戶的需求。“知果果商標(biāo)注冊服務(wù)的所有流程都可以在線完成，最快在雙方確定服務(wù)的當(dāng)天就可完成注冊資料提交。”劉思思在接受本報記者采訪時介紹。而同樣提供免費商標(biāo)注冊服務(wù)的權(quán)大師，定位則是做匯聚商標(biāo)代理機構(gòu)和申請人的第三方平臺。
與知果果等提供全流程線上服務(wù)不同，快智慧目前的服務(wù)模式涉及線上部分的很少，更多的是線下工作。“互聯(lián)網(wǎng)是思維和工具，表現(xiàn)形式不一定是網(wǎng)頁和APP。專利代理還需要和客戶面對面溝通，所以，目前快智慧把更多的精力放在線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的梳理、用戶體驗的提升、服務(wù)質(zhì)量的提高等方面。” 快智慧首席執(zhí)行官朱家群對本報記者表示。
知了網(wǎng)則又是另外一種模式：著力打造第三方服務(wù)平臺。“專利代理行業(yè)不是把傳統(tǒng)的服務(wù)模式從線下搬到線上，或者把純線下的模式變成O2O（線上線下電子商務(wù)）模式就可以，而是需要考慮整個生態(tài)體系的構(gòu)建。當(dāng)前，如何轉(zhuǎn)變用戶觀念，我覺得這是在熱鬧的大背景下應(yīng)該解決的問題。未來，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商贏得成功的關(guān)鍵是用戶。”知了網(wǎng)負(fù)責(zé)人劉化冰如是說。
盈利遇困 商業(yè)模式未明
知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商開出的各種“誘人”條件，吸引了廣泛的關(guān)注，并且已有一些用戶開始嘗試使用這些新服務(wù)。但一個難以回避的問題是，在如火如荼推出服務(wù)的同時，這些知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商卻難以實現(xiàn)盈利。記者在采訪中了解到，目前，知果果、知了網(wǎng)、快智慧、權(quán)大師等都還未能實現(xiàn)盈利，盈利模式還在探索中。
但這些創(chuàng)業(yè)者們信心滿滿。“知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商的發(fā)展還處于探索階段，隨著用戶量的增多，未來的發(fā)展前景會很廣闊，會有很多盈利點。目前，我們暫未考慮盈利問題。”權(quán)大師創(chuàng)始人晁陽飛對本報記者表示。晁陽飛的這一觀點很具有代表性，得到了記者采訪的幾位知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商平臺負(fù)責(zé)人的認(rèn)同。
當(dāng)然，擔(dān)憂也不是一點兒都沒有。“知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)專業(yè)性較強，行業(yè)相對封閉，通過互聯(lián)網(wǎng)模式實現(xiàn)突破，短期內(nèi)是很難的，無論是專利代理機構(gòu)還是用戶，都需要較長的時間去認(rèn)知。在需求方和服務(wù)方的認(rèn)知沒有改變前，談盈利模式、商業(yè)模式可能尚早。知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商到底是匆匆過客還是未來贏家，現(xiàn)在還很難說。”劉化冰表示。
不僅如此，在劉化冰看來，未來知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)電商多了，必然會有競爭，不僅是傳統(tǒng)的專利代理機構(gòu)和電商的競爭，電商之間也會有競爭。“今天有免費的，沒準(zhǔn)兒明天有送錢的，而送錢還有送多少的問題。你的平臺優(yōu)勢是什么，是需要考慮清楚的。”劉化冰表示。（來源：國家知識產(chǎn)權(quán)局）
